CrystalEngine 사업자 정보 및 구매·환불 안내
본 안내는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 「전자상거래법」이라 합니다. 원문은 국가법령정보센터 https://www.law.go.kr/법령/전자상거래등에서의소비자보호에관한법률 에서 볼 수 있습니다)이 통신판매업자에게 요구하는 사업자 정보와 거래조건의 표시, 그리고 같은 법 제17조의 청약철회권을 안내하는 문서입니다. 결제와 환불의 절차는 Google Play 가 처리하므로 이 문서는 그 절차를 다시 적지 않고 Google 의 공식 안내로 잇습니다.
제1조 (판매자 정보 및 용어의 정의)
① 판매자 정보는 다음 표와 같습니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 제공자(상호) | BS Planet |
| 통신판매업 신고번호 | 제 2026-서울강서-2057 호 (강서구청) |
| 연락처(이메일) | support@bsplanet.app |
| 결제 처리, 배포 채널 | Google Play |
② 본 안내에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. 「회사」라 함은 본 안내를 제공하고 서비스를 판매하는 BS Planet 을 말합니다.
2. 「이용자」라 함은 서비스를 이용하거나 구매하는 자를 말합니다.
3. 「서비스」 또는 「앱」이라 함은 회사가 제공하는 응용프로그램 CrystalEngine 을 말합니다.
4. 「Google Play」라 함은 서비스의 배포, 결제 및 환불이 이루어지는 Google LLC 의 애플리케이션 마켓을 말합니다.
5. 「평생 소장」이라 함은 제2조에서 정하는 회사의 유료 상품 가운데 기간 제한 없이 이용하는 상품을 말합니다.
6. 「무료 체험」이라 함은 제3조에 따라 이용자에게 대가 없이 제공되는 이용을 말하며, 앱을 처음 실행한 때부터 14일이 지나면 끝납니다.
7. 「3개월 이용권」이라 함은 제2조에서 정하는 회사의 유료 상품 가운데 구매한 때부터 3개월 동안 이용하는 상품을 말하며, 자동으로 갱신되지 않는 선불 요금제의 구독 상품입니다.
8. 「1일 이용권」이라 함은 이용자가 보상형 광고의 시청을 선택한 경우 그 보상으로 제공되는 이용 권한을 말하며, 유료 상품이 아닙니다. 현재 판은 1일 이용권을 제공하지 않습니다.
제2조 (판매 상품 및 거래조건)
① 회사가 판매하는 상품은 제3조의 무료 체험이 끝난 뒤에도 시작 화면의 관문 없이 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있는 권한(평생 소장은 기간 제한 없이, 3개월 이용권은 구매한 때부터 3개월 동안)이며, 디지털콘텐츠에 해당합니다. 구매한 권한은 구매에 사용한 Google 계정에 부여되며, 이용자는 그 계정으로 로그인한 기기에서 그 권한을 이용할 수 있습니다.
② 판매 상품의 거래조건은 다음 표와 같습니다. 가격, 통화, 세금의 포함 여부는 Google Play 가 이용자의 국가에 맞추어 정하여 결제 화면에 표시하며, 그 화면의 금액이 최종 지급 금액입니다. 회사는 이 문서에 금액을 적지 않습니다.
| 상품 ID | 결제 유형 | 이용 기간 | 가격 |
|---|---|---|---|
crystalengine_pro_lifetime | 1회 결제 | 기간 제한 없음 | Google Play 결제 화면에 표시되는 현지 통화 금액 |
pass_100d | 선불 요금제의 구독 상품(자동 갱신 없음) | 구매한 때부터 3개월 | Google Play 결제 화면에 표시되는 현지 통화 금액 |
상품 ID pass_100d 는 처음 정한 이름이라 그대로 두며, 이용 기간은 위 표와 같이 3개월입니다.
③ 판매 상품은 위 표의 평생 소장과 3개월 이용권 둘이며, 자동으로 갱신되는 구독 상품과 정기결제는 판매하지 않습니다. 평생 소장은 1회 결제이므로 갱신 결제나 추가 결제가 없습니다. 3개월 이용권은 선불 요금제의 구독 상품이지만 자동 갱신이 이루어지지 않으며, 구매한 때부터 3개월이 지나면 이용 권한이 닫히고 추가 결제는 일어나지 않습니다. 제3조의 무료 체험은 유료 상품에 딸린 체험이 아니라 구매 전에 대가 없이 제공하는 이용이므로, 그것이 끝나도 결제로 이어지지 않습니다.
④ 이용자는 구매 전에 서비스의 모든 기능을 무료로 이용할 수 있으며, 그 기간은 앱을 처음 실행한 때부터 14일입니다. 그 조건은 제3조에서 정하는 바에 따릅니다. 무료 체험이 끝난 뒤에는 평생 소장 또는 3개월 이용권을 구매하여 계속 이용할 수 있습니다. 현재 판은 광고를 보고 받는 1일 이용권을 제공하지 않습니다. 평생 소장 이용자에게는 광고가 없습니다.
⑤ 프로모션 코드와 기프트 카드는 Google Play 에서 사용하며, 그 확인과 적용과 기한은 Google 이 관리합니다. 대금을 내지 않고 받은 권한은 환불 금액이 없으나 그 권한 자체는 유지됩니다.
⑥ 이용 권한의 공급 시기는 Google Play 의 결제 승인 시점이며, 결제가 승인된 즉시 이용 권한이 부여됩니다.
⑦ 최소 이용 환경은 Android 8.0(API 26) 이상이며, Google Play 스토어가 설치된 기기여야 합니다.
제3조 (무료 체험)
이용자는 앱을 처음 실행한 때부터 14일 동안 무료로 서비스의 모든 기능을 이용할 수 있습니다. 14일이 지나면 무료 체험이 끝납니다. 그 구체적인 내용은 다음 각 항과 같습니다.
① 14일은 앱을 처음 실행한 시각부터 셉니다. 실행 횟수와 앱을 사용한 시간으로는 제한하지 않으므로, 14일 안에서는 앱을 몇 번 열어도 같습니다.
② 이용자는 무료 체험 중에 구매자와 동일하게 기능 제한 없이 서비스를 이용할 수 있습니다.
③ 무료 체험이 끝난 때에는 앱을 열 때 시작 관문이 표시됩니다. 이용자는 평생 소장 또는 3개월 이용권을 구매하여 계속 이용할 수 있습니다.
④ 무료 체험은 대가 없이 제공되는 것이므로 결제와 환불의 대상이 아닙니다. 회사는 「이용약관」에 따라 무료 체험 제도를 변경하거나 중단할 수 있습니다.
⑤ 현재 판은 «1일 광고 이용권»을 제공하지 않으며 앱 코드가 광고 SDK 를 작동시키지 않습니다. 이 이용권을 다시 제공하는 판에서 시작 관문의 «광고 보고 1일 이용권 받기»가 재생하는 광고는 구글 애드몹(Google AdMob)의 보상형 광고이며, 자동으로 재생되지 않고 이용자가 시청을 선택한 경우에만 재생됩니다. 광고와 관련하여 애드몹이 수집하는 정보와 그 시점은 「개인정보처리방침」 제4조에서 정하는 바에 따르며, 회사는 그 정보를 수신하거나 보관하지 않습니다.
⑥ 결제는 Google Play 가 처리합니다. 회사는 결제 식별자만 확인할 수 있으며, «누가 결제했는지» 알 수 있는 개인정보를 수집하지 않습니다.
⑦ «친구에게 알리기»는 공유 창을 열어 소개 문구와 구글 플레이 링크를 이용자가 고른 앱으로 넘길 뿐이며, 보상이 없고 결제와도 이어지지 않습니다.
제4조 (청약철회 및 환불)
① 이용자는 전자상거래법 제17조 제1항에 따라 계약 내용에 관한 서면을 받은 날 또는 재화등을 공급받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 공급받은 디지털콘텐츠가 표시나 광고의 내용과 다르거나 계약의 내용과 다르게 이행된 경우에는 같은 조 제3항에 따라 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날이나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
② 이용이 개시된 디지털콘텐츠에 대하여는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호에 따라 청약철회가 제한됩니다. 그 제한은 같은 항 단서와 같은 조 제6항 단서에 따라 회사가 청약철회가 제한된다는 사실을 표시하고 같은 법 시행령 제21조의2가 정한 시험 사용 상품 등의 제공에 해당하는 조치를 한 경우에 적용됩니다. 회사는 그 사실을 결제 화면과 본 안내에 표시하고, 제3조의 무료 체험으로 구매 전에 모든 기능을 시험할 기회를 제공합니다. 회사가 이 의무를 이행하지 않은 경우 이용자는 제한 사유에도 불구하고 청약철회를 할 수 있습니다.
③ 환불의 대상은 Google Play 에서 결제한 평생 소장과 3개월 이용권의 대금에 한합니다. 무료 체험(제3조)은 무상으로 제공되는 것이므로 환불의 대상이 아닙니다.
④ 결제는 Google Play 가 처리하므로 환불 요청도 Google Play 에서 접수합니다. 환불의 기준과 처리 기간은 Google 의 다음 안내가 정하며, 이 절차는 제1항과 제2항의 법정 청약철회권을 제한하지 않습니다.
⑤ 환불은 관련 법령이 정한 범위에서 Google Play 의 환불 정책과 절차에 따르며, 회사는 이와 별도로 독자적인 환불을 약속하지 않습니다. Google Play 가 요청을 개발자에게 문의하도록 안내한 경우의 문의는 support@bsplanet.app 으로 받으며, 회사는 법령과 Google Play 정책이 정한 범위에서 처리합니다. 회사는 Google Play 밖에 별도의 결제나 환불 수단을 두지 않습니다. 환불은 이용약관 제15조의 책임 한도와 별개이며, 그 한도는 제1항과 제2항의 법정 청약철회권과 환불에 영향을 주지 않습니다.
⑥ Google Play 는 결제 후 3일 안에 앱이 그 결제를 확인하도록 정하고 있습니다. 결제 직후 기기가 계속 오프라인이어서 결제 확인이 이루어지지 않은 때에는 Google Play 가 그 결제를 자동으로 환불하며, 이 경우 이용도 종료됩니다. 인터넷이 되는 곳에서 앱을 한 번 열면 결제 확인이 이루어집니다.
제5조 (결제 전 고지)
① 회사는 앱의 결제 화면에 다음 각 호의 사항을 결제 전에 표시합니다.
1. 평생 소장이 1회 결제이고, 3개월 이용권이 자동 갱신 없이 구매한 때부터 3개월 동안만 이용된다는 사실
2. 제공이 시작된 뒤에는 청약철회가 제한된다는 사실과, 구매 전 무료 체험(제3조가 정하는 14일과 세는 방법을 포함합니다)으로 모든 기능을 확인할 수 있다는 사실
3. 환불이 Google Play 의 절차에 따른다는 사실
② 무상으로 공급된 뒤 유료 정기결제로 전환되는 상품은 없습니다. 따라서 전자상거래법 제13조 제6항의 전환 전 동의와 고지 절차는 적용되지 않습니다.
제6조 (분쟁 처리)
① 결제와 환불에 관한 사항은 Google Play 고객센터로, 제품에 관한 상담은 support@bsplanet.app 으로 접수하시기 바랍니다.
② 이용자는 필요한 경우 한국소비자원, 소비자분쟁조정위원회 등 법정 분쟁해결기구를 이용할 수 있습니다. 통신판매업 신고 사항은 공정거래위원회 통신판매사업자 조회에서 확인할 수 있습니다.
③ 본 안내는 「이용약관」과 「개인정보처리방침」과 함께 적용됩니다.
제7조 (거래기록의 보존 및 열람)
① 회사는 별도의 거래 서버를 두지 않으며, 결제와 환불의 기록은 Google Play 결제 시스템에 남습니다. 이용자는 구매 내역을 Google Play(Play 스토어 앱의 「결제 및 정기 결제」 또는 https://pay.google.com)에서 확인할 수 있습니다.
② 이용자가 그 밖의 기록의 열람을 support@bsplanet.app 으로 요청하면, 회사는 전자상거래법 제6조가 정한 기간 안에서 Google Play 콘솔에서 확인할 수 있는 범위로 회신합니다.
③ 이용자가 회사에 보낸 문의 이메일의 보관과 삭제는 「개인정보처리방침」에서 정하는 바에 따릅니다.
제8조 (본 안내의 변경)
① 회사는 본 안내를 변경하는 경우 시행일과 변경 내용을 명시하여 시행일 7일 전까지 앱 내 공지 등으로 알립니다. 이용자에게 불리한 변경은 시행일 30일 전까지 알립니다.
② 개정 이력은 다음과 같습니다. 2026-08-30 에 최초 판을 시행하였고, 2026-09-06 개정에서 상품을 평생 소장 한 가지와 1일 광고 이용권으로 정하였으며, 2026-09-09 개정에서 가격 표기를 Google Play 결제 화면으로 넘기고 환불 창구와 거래기록의 소재를 사실에 맞게 고쳤으며, 2026-09-20 개정에서 무료 이용의 상한 가운데 빠져 있던 누적 사용 한 시간을 더해 「이용약관」 제3조와 같게 맞추었으며, 2026-10-23 개정에서 무료 이용의 상한을 실행 열다섯 번과 누적 사용 세 시간으로 늘리고 무료 이용 중에도 1일 이용권을 받을 수 있게 하였으며, 2026-11-03 개정에서 무료 체험을 앱을 처음 실행한 때부터 14일로 바꾸고 3개월 이용권을 판매 상품에 더하였으며 1일 광고 이용권을 제공하지 않게 되었음을 밝혔습니다. 2026-11-03 개정은 제1항에 따라 시행일 7일 전까지 앱 내 공지 등으로 알립니다.
부칙
① 본 안내는 2026-09-20 부터 시행합니다.
② 본 안내의 변경에 관한 공지는 제8조에서 정하는 바에 따릅니다.
③ 2026-11-03 개정은 2026-11-03 부터 시행합니다.